Top Beratung! Top Service! Top Mitarbeiter! Eine super Krankenkasse. Ich bin echt begeistert. Man bekommt eine geniale Beratung und einen berdurchschnittlichen Service von freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Ich bin glcklich, Kunde bei der DAK zu sein!
Unmglich! Da schickt man tausend Mal den gleichen Wisch, ruft hundert Mal an, bekommt nie eine Rechnung oder Mahnung sondern trotz Nachfrage irgendwann Post vom Zoll, und obwohl man die Selbstausknfte mehrmals ausgefllt und zurck geschickt hat, steht am Ende auf der Beitragsmitteilung der allerletzte Unsinn! Wer sich rgern mchte und zuviel Freizeit hat, der ist hier richtig aufgehoben.7 Monate spter: ich zahle brav meine Beitrge, kann aber nicht zum Arzt, weil bei der DAK NIEMAND zustndig ist und ich stndig nur Berechtigungsscheine fr NOTFALLVERSORGUNG bekomme. Ich hab die Schnauze richtig krass voll und hoff, die Zentrale rumt in dieser absolut unterirdischen Zweigstelle mal richtig auf! Jeder andere wrde fliegen, wenn er so schlampig arbeiten wrde!!!
Finde es sehr dreit das man erst was zugesichert bekommt zb im Januar sich darauf verlsst und dann nach eigenen Nachforschungen im April nach eigenen kontaktieren der Beraterin erfhrt das diese zusicherung seit 1.4 nicht mehr mglich ist und wird dann von der Beraterin noch schwach von der Seite angeredet. Wenn man dann in Passau anruft ist man ewig schon in der warteschleife und kommt dann berall raus nur nicht in Passau auf rckrufe wartet man auch vergebens oder per E-Mail kann man auch tage darauf warten! Man will meinen das wenn man in ein KH im Ausland(Obersterreich) geht fr eine untersuchung zum vorgesprch wegen Geburt, ja diese knnte man auch im eigenem Land(Passau) machen lassen aber das andere KH nher ist und man bekommt dort bessere Beratung, es gleich ist wenn die selben Leistungen berechnet werden, Nein nur bei einem Notfall wird bezahlt schn und wenn man in Obersterreich Entbindet braucht man sich auch nicht in Passau vorstellen wre ja totaler Schwachsinn, wieso nur bei Notfall wenn die Kosten e die gleichen sind?! Einfach brutal wie schlecht die Leistungen, Beratungen und Kunden Freundlichkeit usw gesunken ist. Es kommt einem so vor hauptsache man zahlt seine beitrge aber wehe man will/braucht was von denen ohhh nein das geht mal gar nicht und "bld" nachfragen uiuiui ja nicht. Zum Glck bin ich bald bei einer anderen Krankenkasse wo man wenigstens noch ernst genommen wird mit seinen Anliegen und es sich bemht wird eine Lsung fr beide Parteien zu finden und nette Beratung bekommt egal ob Persnlich, Telefonisch oder per E-Mail.
Keinen persnlichen Berater. Immer wird man hin und her verbunden. Man ruft z.b. in passau an und kommt in Wrzburg oder deggendorf oder sonst wo raus.Bittet man aber dann um einen Rckruf der (stellvertretenden) Geschftsleitung von Passau funktioniert alles einwandfrei. Man bekommt den Rckruf und wird dann auch sehr gut beraten und es wird sich von dem Herrn auch sehr viel Mhe gemacht das Problem zu klren. Bin mittlerweilen schon zufriedener.
Ich habe selten so eine schlechte Krankenkasse erlebt. Man wartet wochenlang auf eine simple Sache und muss stndig hinterherlaufen dass sich was bewegt. Finger weg von der Bayrischen DAK
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